Einkaufsratgeber

1. Über diesen Einkaufsratgeber

Dieser Einkaufsratgeber bietet Kunden in Deutschland eine klare und übersichtliche Orientierung für den gesamten Bestellprozess – von der Auswahl der passenden Möbel über Bestellung und Zahlung bis hin zu Lieferung, Wareneingang und Kundenservice.

Unser Sortiment umfasst insbesondere drei Bereiche:

• Schlafzimmermöbel
• Wohnzimmermöbel
• Garten- und Outdoor-Möbel

Alle angebotenen Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert. Unser Onlineangebot und unsere Serviceprozesse sind auf die geltenden Anforderungen des deutschen und europäischen Verbraucherrechts ausgerichtet.

2. Produkte entdecken und die richtige Auswahl treffen

Über die Kategorien im Hauptmenü können Sie gezielt die Bereiche Schlafzimmer, Wohnzimmer oder Garten & Outdoor aufrufen und die verfügbaren Produkte ansehen.

Wenn Sie ein Produkt auswählen, gelangen Sie auf die jeweilige Produktseite. Dort finden Sie die verfügbaren Informationen zu Abmessungen, Materialien, Funktionen, Ausstattung und weiteren Produkteigenschaften.

Vor dem Kauf empfehlen wir, insbesondere folgende Punkte zu prüfen:

• Abmessungen: Vergleichen Sie die Maße des Möbelstücks mit dem verfügbaren Platz in Ihrer Wohnung, auf Ihrem Balkon, Ihrer Terrasse oder in Ihrem Garten. Berücksichtigen Sie dabei auch ausreichend Bewegungs-, Öffnungs- und Durchgangsflächen.
• Material und Verarbeitung: Informieren Sie sich über die verwendeten Materialien sowie über Hinweise zur Pflege und Nutzung.
• Funktion: Überlegen Sie, welche Funktionen Sie tatsächlich benötigen, beispielsweise Stauraum, Sitzkomfort, Ablagefläche oder eine bestimmte Nutzung im Außenbereich.
• Stil und Farbe: Wählen Sie Möbel, die zu Ihrer vorhandenen Einrichtung, Farbgestaltung und dem allgemeinen Wohnstil passen.

Die Produktinformationen auf der jeweiligen Produktseite werden regelmäßig aktualisiert. Maßgeblich sind die Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellprozess angezeigt werden.

3. Praktische Tipps für die Möbelauswahl

Damit Sie Möbel auswählen können, die möglichst gut zu Ihrem Zuhause und Ihren persönlichen Anforderungen passen, empfehlen wir folgende Punkte:

Platzbedarf berücksichtigen

Bei Schlafzimmer- und Wohnzimmermöbeln sollte neben den Außenmaßen auch ausreichend Platz für Türen, Schubladen, Bewegungsflächen und Durchgänge eingeplant werden.

Bei Garten- und Outdoor-Möbeln sollten Sie die Größe der verfügbaren Außenfläche sowie die Anzahl der Personen berücksichtigen, die die Möbel üblicherweise nutzen werden.

Funktionen nach Bedarf auswählen

Überlegen Sie vor dem Kauf, wie häufig und für welchen Zweck das Möbelstück verwendet wird. Je nach Bedarf können einfache Modelle, Varianten mit zusätzlichem Stauraum oder multifunktionale Möbel sinnvoll sein.

Auf ein stimmiges Gesamtbild achten

Möbel wirken besonders harmonisch, wenn Farben, Materialien und Stil mit der bereits vorhandenen Einrichtung abgestimmt sind.

Praktikabilität nicht vergessen

Neben dem Design sollten auch Alltagstauglichkeit, Pflegeaufwand, Platzbedarf und langfristige Nutzung berücksichtigt werden.

4. So bestellen Sie Schritt für Schritt

Der Bestellvorgang ist vollständig online möglich und umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

1. Produkt auswählen

Öffnen Sie die gewünschte Möbelkategorie und wählen Sie das Produkt aus, das Ihren Anforderungen entspricht.

2. Produktinformationen prüfen

Lesen Sie vor dem Kauf die Angaben zu Größe, Material, Funktionen, Ausstattung, Lieferbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten aufmerksam durch.

3. In den Warenkorb legen

Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Ausführung und Menge aus und legen Sie das Produkt in den Warenkorb.

4. Bestellung überprüfen

Öffnen Sie den Warenkorb bzw. den Checkout und prüfen Sie:

• ausgewählte Produkte;
• Anzahl;
• Einzelpreise;
• Versandkosten;
• Gesamtbetrag.

5. Lieferadresse eingeben

Geben Sie den vollständigen Namen des Empfängers, eine erreichbare Telefonnummer sowie die vollständige Lieferadresse innerhalb Deutschlands ein.

Bitte überprüfen Sie insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sorgfältig, um Lieferprobleme zu vermeiden.

6. Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Zahlung durchführen und Bestellung abschließen

Prüfen Sie nochmals alle Bestellangaben und schließen Sie die Zahlung ab.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch zur weiteren Prüfung und Bearbeitung übermittelt.

5. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen auf unserer deutschen Website stehen derzeit folgende Kreditkarten zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• JCB
• Discover
• Diners Club
• American Express

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und verschlüsselte Systeme. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kartendaten korrekt sind und Ihre Karte für Onlinezahlungen freigeschaltet ist.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, können Sie zunächst die eingegebenen Daten, die Zahlungsfreigabe Ihrer Karte sowie den Status Ihres Kontos überprüfen. Bei weiteren Problemen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu den Zahlungsmethoden.

6. Versand und Sendungsverfolgung

Wir bieten Standardlieferungen innerhalb Deutschlands an.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage.

Dabei werden grundsätzlich Montag bis Freitag als Werktage berücksichtigt. Gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gerechnet und können die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Standardversandkosten:

• Bestellwert unter 99 €: 8,90 € Versandkosten
• Bestellwert ab 99 €: kostenloser Standardversand

Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.

Versanddienstleister

Je nach Bestellung und Lieferadresse erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister, insbesondere:

• DHL
• UPS
• FedEx

Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit etwa 6–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Paketaufkommen, Feiertagen, Transportkapazitäten oder anderen Umständen abweichen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird die Sendungsnummer grundsätzlich über die Bestellinformationen bzw. an die hinterlegte E-Mail-Adresse bereitgestellt.

Wenn Sie keine Sendungsnummer erhalten haben oder sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert, können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Hinweise bei Erhalt der Bestellung

Nach Erhalt der Ware empfehlen wir, die Lieferung möglichst zeitnah zu überprüfen. So können eventuelle Probleme schnell erkannt und bearbeitet werden.

Bitte achten Sie insbesondere auf folgende Punkte:

• Verpackung prüfen: Kontrollieren Sie, ob die äußere Verpackung unbeschädigt ist und keine deutlichen Spuren von Beschädigung, Druckstellen oder Feuchtigkeit aufweist.
• Lieferumfang prüfen: Vergleichen Sie Anzahl, Modell, Ausführung und Größe der gelieferten Produkte mit Ihrer Bestellung.
• Ware überprüfen: Kontrollieren Sie das Möbelstück auf erkennbare Transportschäden, Mängel oder eine mögliche Falsch- bzw. Fehllieferung.

Sollten Sie bei der Lieferung ein Problem feststellen, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice und halten Sie, soweit möglich, Fotos oder Videos des Problems bereit.

Für die weitere Bearbeitung gelten die Regelungen unserer Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

8. Kundenservice und After-Sales-Unterstützung

Wenn Sie während der Produktauswahl, des Bestellvorgangs, der Zahlung, der Lieferung oder nach Erhalt der Ware Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Wir unterstützen Sie insbesondere bei Fragen zu:

• Produkten und Produkteigenschaften;
• Bestellungen;
• Zahlungen;
• Lieferungen;
• Sendungsverfolgung;
• Rückgaben;
• Erstattungen;
• sonstigen Fragen zum Kundenservice.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, empfehlen wir, bei Bestell- oder Serviceanfragen folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer;
• kurze Beschreibung des Anliegens;
• gegebenenfalls Fotos oder Videos, beispielsweise bei Transportschäden oder Falschlieferungen.

Die vollständigen Regelungen zu Bestellstornierungen, Rückgaben und Erstattungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben können Sie uns über folgende offiziellen Kontaktdaten erreichen.

Marke: Perrinyoriyra

E-Mail: service@perrinyoriyra.com
Telefon: +1 (321) 392-5186

Geschäftsanschrift:
1430 E Gore St
Orlando, FL 32806
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag möglichst