Versand

1. Allgemeine Informationen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über perrinyoriyra.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Sie informieren Sie transparent über die Bearbeitung von Bestellungen, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit Lieferverzögerungen und anderen Versandproblemen.

Alle angegebenen Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Regellaufzeiten. Unvorhersehbare Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen, außergewöhnlich hohes Paketaufkommen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen. Wir bemühen uns in solchen Fällen, die Bestellung schnellstmöglich weiterzubearbeiten und die Lieferung so reibungslos wie möglich sicherzustellen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versandbedingungen zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

2. Liefergebiet

Wir bieten derzeit einen Standardversand innerhalb Deutschlands an und liefern grundsätzlich an alle regulär erreichbaren Lieferadressen in Deutschland.

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Dazu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname des Empfängers;

  • Straße und Hausnummer;

  • Postleitzahl;

  • Ort.

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu Lieferverzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder einer Rücksendung des Pakets führen.

Sollte es in einzelnen abgelegenen oder besonderen Regionen zu Einschränkungen bei der Zustellung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit kontaktieren und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach dem tatsächlichen Bestellwert und werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Es gelten folgende Versandkosten:

  • Bestellwert unter 99,00 €: 8,90 € Standardversand

  • Bestellwert ab 99,00 €: kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands

Es werden keine zusätzlichen oder versteckten Versandkosten berechnet, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden.

4. Bearbeitungszeit und täglicher Bestellschluss

Alle angegebenen Bearbeitungszeiten beziehen sich auf Werktage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht als Werktage gerechnet.

Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4.1 Reguläre Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–5 Werktage.

Diese Zeit umfasst insbesondere:

  • Prüfung der Bestellung;

  • Bestätigung der Zahlungsinformationen;

  • Überprüfung der Warenverfügbarkeit;

  • Zusammenstellung und Verpackung der Bestellung;

  • Übergabe an den Versanddienstleister.

4.2 Täglicher Bestellschluss

Der tägliche Bestellschluss liegt bei 17:00 Uhr.

  • Bestellungen mit erfolgreich bestätigter Zahlung bis 17:00 Uhr werden noch am selben Werktag in die Bearbeitung eingeplant.

  • Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Bestellschluss dient ausschließlich der Planung und Reihenfolge der Bearbeitung. Er bedeutet nicht, dass eine Bestellung noch am selben Tag versendet oder zugestellt wird.

5. Versanddienstleister und Lieferzeit

Für den Versand innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit etablierten Versand- und Logistikdienstleistern zusammen, darunter DHL, UPS und FedEx.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit innerhalb Deutschlands voraussichtlich 6–10 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich somit aus folgenden Zeiträumen zusammen:

Bestellbearbeitung (1–5 Werktage) + Transportzeit (6–10 Werktage)

Die genannten Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.

Verzögerungen können beispielsweise durch ein außergewöhnlich hohes Versandaufkommen, extreme Wetterbedingungen, Feiertage, betriebliche Störungen beim Versanddienstleister oder Änderungen bei regionalen Zustellbedingungen entstehen.

Sollte die Lieferung deutlich länger als die angegebene Regellaufzeit dauern oder sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändern, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung des aktuellen Sendungsstatus.

6. Steuern und Zoll

Die für Lieferungen nach Deutschland angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben, soweit gesetzlich erforderlich.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder gesonderten Zustellgebühren an, die nicht bereits im Bestellvorgang ausgewiesen wurden.

Sollte es bei einer Sendung dennoch zu besonderen zoll- oder abfertigungsbezogenen Fragen kommen, werden wir den Vorgang nach Möglichkeit koordinieren und Sie über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung grundsätzlich an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Versandbestätigung enthält, soweit verfügbar:

  • die Sendungsnummer;

  • den Namen des Versanddienstleisters;

  • einen Link zur Sendungsverfolgung.

Über die Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Transportstatus und die verfügbaren Sendungsinformationen einsehen.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsdaten direkt vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt werden. Nach der Übergabe des Pakets kann es daher gelegentlich zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor neue Statusinformationen im Tracking erscheinen.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, Sie jedoch keine Sendungsnummer erhalten haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Wir stellen Ihnen die Tracking-Informationen gerne erneut zur Verfügung.

8. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

8.1 Transportschäden oder Verlust der Sendung

Wenn Sie bei der Zustellung feststellen, dass die Verpackung oder die Ware beschädigt ist oder Zubehör bzw. Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte übermitteln Sie uns nach Möglichkeit:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Fotos oder Videos der Beschädigung;

  • Fotos der Verpackung und des Versandetiketts;

  • eine kurze Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Je nach Sachverhalt und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kann eine geeignete Lösung beispielsweise in einer Erstattung, einer Ersatzlieferung oder einer anderen zwischen den Parteien vereinbarten Lösung bestehen.

Wenn die Verpackung bei Erhalt sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, die Verpackung aufzubewahren und den Zustand möglichst zu dokumentieren. Dies kann die anschließende Prüfung erleichtern.

8.2 Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben

Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung, einer verweigerten Annahme oder vergleichbarer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden kann und dadurch zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten entstehen, können diese Kosten dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auferlegt werden.

Wir unterstützen Sie selbstverständlich dabei, den Sendungsstatus zu klären und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine geeignete Lösung zu finden.

8.3 Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Solange eine Bestellung noch nicht in die Bearbeitung übernommen wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren.

Sobald die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Bei einer bereits versendeten Bestellung kann eine Beendigung der Bestellung grundsätzlich erst nach Erhalt der Ware über das geltende Rückgabe- bzw. Widerrufsverfahren erfolgen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

9. Kontakt und Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten, Versandstatus, Sendungsverfolgung, Lieferproblemen oder Änderungen Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, uns möglichst per E-Mail zu kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben.

Händler: Perrinyoriyra
Anschrift: 1430 E Gore St, Orlando, FL 32806, USA
E-Mail: service@perrinyoriyra.com
Telefon: +1 (321) 392-5186
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst immer Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Bestellung und den aktuellen Versandstatus schneller prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen.