Versand

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die über perrinyoriyra.com getätigt und innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden.

Sie enthalten wichtige Informationen zur Bearbeitung und zum Versand von Bestellungen, zu den geltenden Versandkosten und Lieferfristen, zur Sendungsverfolgung sowie zum Vorgehen bei Verzögerungen oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung.

Die genannten Lieferzeiten sind grundsätzlich als unverbindliche Regellaufzeiten zu verstehen. Ereignisse wie außergewöhnliche Wetterlagen, besonders hohes Versandaufkommen, Feiertage oder andere Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können dazu führen, dass sich eine Lieferung verzögert. In solchen Fällen bemühen wir uns, die weitere Bearbeitung der Bestellung so schnell wie möglich fortzuführen und die Zustellung bestmöglich zu unterstützen.

Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt. Soweit einzelne Regelungen dieser Bedingungen zwingenden gesetzlichen Vorschriften widersprechen, gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.

2. Liefergebiet und Lieferanschrift

Derzeit bieten wir einen Standardversand innerhalb Deutschlands an. Grundsätzlich können Bestellungen an regulär erreichbare Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wurde. Hierzu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname des Empfängers;

  • Straße und Hausnummer;

  • Postleitzahl;

  • Ort.

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können unter Umständen zu Verzögerungen, erfolglosen Zustellversuchen oder zur Rücksendung der Sendung führen.

Sollte die Zustellung in bestimmten abgelegenen oder besonderen Gebieten eingeschränkt sein, werden wir Sie nach Möglichkeit darüber informieren und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

3. Versandkosten

Die innerhalb Deutschlands anfallenden Versandkosten richten sich nach dem tatsächlichen Wert Ihrer Bestellung. Die jeweils geltenden Kosten werden im Bestellprozess transparent dargestellt.

Derzeit gelten folgende Standardversandkosten:

  • Bestellwert unter 99,00 €: 8,90 € Standardversand

  • Bestellwert ab 99,00 €: kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands

Zusätzliche oder versteckte Versandkosten, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden, werden nicht berechnet.

4. Bearbeitungsdauer und Bestellschluss

Die angegebenen Bearbeitungsfristen beziehen sich ausschließlich auf Werktage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht als Werktage berücksichtigt.

Bestellungen, die an einem gesetzlichen Feiertag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

4.1 Reguläre Bestellbearbeitung

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung beträgt die übliche Bearbeitungsdauer 1–5 Werktage.

Während dieses Zeitraums werden insbesondere folgende Schritte durchgeführt:

  • Kontrolle der Bestelldaten;

  • Bestätigung der Zahlungsinformationen;

  • Prüfung der Produktverfügbarkeit;

  • Zusammenstellung und Verpackung der Ware;

  • Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

4.2 Täglicher Bestellschluss

Der tägliche Bestellschluss ist auf 17:00 Uhr festgelegt.

  • Bestellungen mit bestätigter Zahlung, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

  • Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am folgenden Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Bestellschluss dient lediglich der internen Planung der Bearbeitungsreihenfolge. Daraus ergibt sich keine Zusage, dass eine Bestellung noch am selben Tag versendet oder zugestellt wird.

5. Versanddienstleister und voraussichtliche Lieferdauer

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir geeignete und etablierte Versand- und Logistikunternehmen, insbesondere DHL, UPS und FedEx.

Nach der Übergabe der Ware an den jeweiligen Versanddienstleister beträgt die übliche Transportdauer voraussichtlich 6–10 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus:

Bestellbearbeitung (1–5 Werktage) + Transportzeit (6–10 Werktage)

Die angegebenen Zeiträume stellen Richtwerte dar und garantieren keinen bestimmten Zustelltag.

Eine Verlängerung der Lieferdauer kann beispielsweise verursacht werden durch:

  • besonders hohes Versand- oder Paketaufkommen;

  • extreme Wetterverhältnisse;

  • Feiertage;

  • betriebliche oder organisatorische Probleme beim Versanddienstleister;

  • regionale Änderungen oder Einschränkungen bei der Zustellung.

Sollte eine Lieferung deutlich über die übliche Regellaufzeit hinaus verzögert sein oder über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Veränderung des Sendungsstatus erkennbar sein, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung des aktuellen Versandstands.

6. Steuern und Zollabwicklung

Die für Lieferungen nach Deutschland angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils geltenden Steuern und Abgaben, soweit diese gesetzlich einzubeziehen sind.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen dem Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder separaten Zustellkosten, sofern diese nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen wurden.

Sollte es bei einer einzelnen Sendung zu besonderen Fragen im Zusammenhang mit Zoll oder Abfertigung kommen, bemühen wir uns, den Vorgang nach Möglichkeit zu koordinieren und den Kunden über den aktuellen Stand zu informieren.

7. Sendungsverfolgung und Tracking

Nach dem Versand Ihrer Bestellung werden die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung grundsätzlich an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.

Die Versandbestätigung kann, soweit verfügbar, insbesondere folgende Angaben enthalten:

  • Sendungsnummer;

  • Name des zuständigen Versanddienstleisters;

  • Link zur entsprechenden Sendungsverfolgung.

Über die bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Transportstatus Ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen unmittelbar vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt werden. Nach Übergabe der Sendung kann deshalb eine kurze Zeit vergehen, bevor neue Statusinformationen im System angezeigt werden.

Sollte die Bestellung bereits versendet worden sein, Ihnen jedoch keine Sendungsnummer vorliegen, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Wir stellen Ihnen die verfügbaren Tracking-Informationen gerne nochmals zur Verfügung.

8. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

8.1 Beschädigung oder Verlust während des Transports

Falls die Verpackung oder die Ware bei der Zustellung beschädigt ist oder einzelne Zubehörteile beziehungsweise Bestandteile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Prüfung können Sie nach Möglichkeit folgende Unterlagen übermitteln:

  • Ihre Bestellnummer;

  • Fotos oder Videos der festgestellten Beschädigung;

  • Aufnahmen der Verpackung und des Versandetiketts;

  • eine kurze Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Vorgang gegebenenfalls gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Je nach konkreter Situation und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Verbraucherrechte sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kann eine Lösung beispielsweise aus einer Erstattung, einer Ersatzlieferung oder einer anderen mit dem Kunden abgestimmten Maßnahme bestehen.

Ist die äußere Verpackung bereits bei Erhalt deutlich beschädigt, empfehlen wir, diese aufzubewahren und den Zustand möglichst durch Fotos oder andere geeignete Dokumentation festzuhalten. Dies kann die spätere Prüfung erleichtern.

8.2 Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben

Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung, einer verweigerten Annahme oder vergleichbarer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden und entstehen dadurch zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten, können diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften dem Kunden auferlegt werden.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei der Klärung des Versandstatus und bemühen uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine geeignete Lösung.

8.3 Änderungen oder Stornierung einer Bestellung

Solange eine Bestellung noch nicht in die Bearbeitung übernommen wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um beispielsweise eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung anzufragen.

Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben, kann eine Änderung der Lieferanschrift oder eine unmittelbare Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Bei einer bereits versendeten Bestellung kann eine Beendigung des Vorgangs grundsätzlich erst nach Erhalt der Ware über das jeweils geltende Rückgabe- bzw. Widerrufsverfahren erfolgen.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

9. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Lieferfristen, Versandstatus, Tracking-Informationen, Lieferproblemen oder gewünschten Änderungen Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, Ihre Anfrage vorzugsweise per E-Mail zu senden und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben.

Händler: Perrinyoriyra
Anschrift: 1430 E Gore St, Orlando, FL 32806, USA
E-Mail: service@perrinyoriyra.com
Telefon: +1 (321) 392-5186
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr

Bitte nennen Sie bei Anfragen nach Möglichkeit stets Ihre Bestellnummer. Dadurch können wir den jeweiligen Vorgang sowie den aktuellen Versandstatus schneller zuordnen und Ihnen gezielter weiterhelfen.